Informacija apie grąžinimą:
Suprantame, kad kartais prekės gali neatitikti Jūsų lūkesčių arba Jums gali tekti grąžinti prekę dėl įvairių priežasčių. Svetainėje online-cosmetic.com siekiame, kad grąžinimo procesas būtų kuo paprastesnis ir patogesnis mūsų klientams. Žemiau pateikiama išsami informacija apie mūsų grąžinimo politiką:
Grąžinimo teisė:
kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota, originalioje pakuotėje ir tokios pat būklės, kaip ją gavus. Grąžinimas turi būti inicijuotas per 14 dienų nuo užsakymo gavimo.
Grąžinimo procesas:
jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir paprašykite grąžinimo leidimo. Jums bus pateiktos instrukcijos, kaip grąžinti prekę. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo siuntimo mokesčius prisiima klientas.
Pinigų grąžinimo politika:
Kai grąžinama prekė bus gauta ir patikrinta, mes informuosime jus apie pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą. Jei bus patvirtinta, grąžinimas bus apdorotas pradiniu mokėjimo būdu per tam tikrą dienų skaičių.
Mainų politika:
Jei norite pakeisti prekę į kitokį dydį ar spalvą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir susitarkite dėl keitimo. Keitimas priklauso nuo prekių prieinamumo.
Sugadintos ar brokuotos prekės:
Jei gaunate sugadintą ar nekokybišką prekę, nedelsdami susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda. Dirbsime su jumis, kad išspręstume problemą ir prireikus pakeisime arba grąžinsime pinigus.
Negrąžinamos prekės:
kai kurios prekės, pvz., atidarytos arba panaudotos prekės, dovanų kortelės ir išpardavimo prekės, gali būti netinkamos grąžinti. Visą negrąžinamų prekių sąrašą rasite mūsų svetainėje.
Grąžinimo adresas:
jūsų prekių grąžinimo adresą jums suteiks mūsų klientų aptarnavimo komanda, kai bus patvirtinta jūsų grąžinimo užklausa.
Svetainėje online-cosmetic.com vertiname savo klientus ir norime užtikrinti jūsų pasitenkinimą kiekvienu pirkiniu. Jei turite klausimų ar neaiškumų dėl mūsų grąžinimo politikos, nedvejodami kreipkitės į mūsų klientų aptarnavimo komandą. Dėkojame, kad perkate pas mus!